Een cookie is een klein tekstbestand dat via je webbrowser op je computer of apparaat wordt opgeslagen op verzoek van de websites die je bezoekt of de applicaties die je gebruikt. Cookies registreren je voorkeuren en instellingen, wat ons de informatie geeft die we nodig hebben om je de meest consistente en relevante ervaring te bieden. We gebruiken cookies ook om experimenten of nieuwe verbeteringen te testen, om bij te houden hoe je onze diensten gebruikt en om erachter te komen of ze effectief waren.

Sommige van de door ons gebruikte cookies worden verwijderd zodra je onze website weer verlaat, omdat we deze informatie tussen bezoeken door niet nodig hebben. Ze worden ‘tijdelijke’ of ‘session cookies’ genoemd. Daarnaast stellen ‘permanente’ cookies ons in staat om je te herkennen wanneer je ons platform opnieuw bezoekt. Ze vervallen automatisch wanneer ze hun vervaldatum bereiken, tenzij je ze eerder verwijdert.

We gebruiken ook vergelijkbare technologieën. Deze worden bijvoorbeeld ‘tags’, ‘tracking pixels’, ‘lokale opslag’, ‘scripts’, ‘apparaat-ID's’, e.d. genoemd. Ze zijn op ons platform geïmplementeerd en kunnen samen met cookies worden gebruikt om informatie op te slaan op het apparaat dat je gebruikt om Trustpilot te openen. Ook worden ze gebruikt om er informatie van en naar je apparaat te verzenden.

In dit beleid noemen we al deze technologieën eenvoudigweg 'cookies'. Meer details over onze voornaamste cookies vind je hieronder in ‘Soorten cookies en hoe we ze gebruiken’.

We kunnen de door ons gebruikte cookies toevoegen, verwijderen of updaten, en dit beleid dienovereenkomstig bijwerken. Als er belangrijke wijzigingen in dit beleid zijn, stellen we je daarvan op de hoogte wanneer je de volgende keer onze services opent of via andere communicatie.

Eigen cookies worden ingesteld door de door jou bezochte website zelf; alleen die website kan die cookies openen en lezen.

Cookies van derden worden geplaatst door iemand anders dan de eigenaar van de website die je bezoekt. Deze cookies kunnen worden gebruikt om je te volgen op andere websites die gebruikmaken van dezelfde externe dienst.

Cookies op onze website kunnen worden geplaatst door ons, door derde partijen waarmee we samenwerken, of onafhankelijke derde partijen, zoals adverteerders.

Strikt noodzakelijke cookies
Strikt noodzakelijke cookies zijn vereist voor de basisfuncties van onze website. Daarom kun je dit soort cookies niet uitschakelen. We beperken deze cookies tot uitsluitend de cookies die essentieel zijn voor ons om de door jou gevraagde diensten te kunnen leveren. We gebruiken bijvoorbeeld strikt noodzakelijke cookies voor inlogfunctionaliteit en ondersteunende diensten, om informatie te onthouden zoals je taalvoorkeuren en de functies die we je ter beschikking stellen op basis van factoren zoals het apparaat dat je gebruikt en je geografische locatie (stad/land). Ook gebruiken we strikt noodzakelijke cookies om je de mogelijkheid te geven om cookies te accepteren of te weigeren, om ons te helpen je cookievoorkeuren te onthouden, en om bij te houden of en wanneer je ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden hebt geaccepteerd en ons toestemming hebt gegeven voor e-mailmarketing.

Prestatiecookies
Prestatiecookies verzamelen statistieken die we gebruiken om onze website nog beter te maken. De informatie die via de prestatiecookies wordt verzameld, houdt bij hoe je onze website tijdens je bezoek gebruikt. Het helpt ons de gebruikspatronen van bezoekers te begrijpen, problemen of fouten die je kunt tegenkomen te identificeren en te diagnosticeren, en betere strategische beslissingen te nemen om de website-ervaring te verbeteren.

Je kan het gebruik van deze cookies op je apparaat uitschakelen door de instructies hieronder te volgen in ‘Hoe schakel je cookies uit?’.

Functionaliteitscookies
Functionaliteitscookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over je apparaat en alle instellingen die je configureert op de door jou bezochte website. Dit omvat het onthouden van je gebruikersnaam en wachtwoord wanneer je terugkeert naar de website, en het onthouden van informatie over je browser en voorkeuren, zoals bijvoorbeeld je voorkeurstaal. We gebruiken deze informatie om je aangepaste, verbeterde en geoptimaliseerde inhoud en diensten te bieden.

Marketingcookies
We gebruiken marketingcookies om te bepalen welke promotionele content het beste aansluit bij jou en je interesses. Op basis van informatie met betrekking tot je toegang tot en gebruik van ons platform en andere websites op je apparaten, tonen externe advertentiebedrijven advertenties over goederen en diensten die voor jou specifiek interessant kunnen zijn. Om dit te doen, kunnen deze bedrijven een unieke cookie in je browser plaatsen of herkennen (o.a. via het gebruik van pixel tags). Ze kunnen deze technologieën, samen met de informatie die ze verzamelen over je online gebruik, ook gebruiken om je te herkennen op al je apparaten, zoals een mobiele telefoon en een laptop. Voor informatie over hoe je marketingcookies kunt uitschakelen, zie ‘Hoe schakel je cookies uit?' in het gedeelte hieronder.

Hier is een lijst met alle strikt noodzakelijke, prestatie-, functionaliteits- en marketingcookies die we gebruiken.

Je kunt altijd nee zeggen tegen cookies die niet strikt noodzakelijk zijn — klik daarvoor op Cookievoorkeuren in de voettekst van onze website om je keuzes te updaten.

Ook kun je je browser opdracht geven om cookies van onze website te weigeren. De meeste browsers zijn standaard geconfigureerd om cookies te accepteren, maar je kunt deze instellingen updaten om cookies helemaal te weigeren, of om je te waarschuwen wanneer een website een cookie probeert in te stellen of te updaten. Als je vanaf meerdere apparaten door websites browset, moet je mogelijk je instellingen op elk apparaat updaten. Browsers zoals Chrome, Safari, Firefox, Opera en Edge hebben instellingen waarmee je kunt bepalen hoe jouw informatie wordt verzameld en gedeeld. Met deze browsers kun je doorgaans alle cookies bekijken die ze op je apparaat opslaan, je cache met cookies verwijderen, en je voorkeuren aanpassen voor toekomstige verzameling. Handleidingen voor toegang tot en het gebruik van deze functies: https://www.aboutcookies.org.

Op http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org en http://youronlinechoices.eu vind je ook nuttige informatie over het beheren en beperken van je blootstelling aan op online interesses gebaseerde advertenties in het algemeen. Via deze diensten kun je de meeste op interesses gebaseerde advertenties, die door ons en andere websites worden gebruikt, uitschakelen.

Hoewel bepaalde cookies kunnen worden geblokkeerd zonder je websitegebruik veel te beïnvloeden, kan het blokkeren van alle cookies soms betekenen dat je geen toegang meer hebt tot bepaalde functies en site-content.

Heb je vragen over dit beleid of wil je meer informatie over de cookies die op onze websites worden gebruikt? Neem dan contact met ons op via privacy@trustpilot.com.